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August 2020
¿Existe una fecha límite para liquidar mi Experiencia?
45 días naturales antes del viaje deberás tener abonado el 100% del valor de tu paquete. De lo contrario, quedará cancelada tu Experiencia.
¿Es posible hacer mi pago con American Express?
Por el momento nuestra plataforma únicamente es compatible con tarjetas de débito o crédito VISA y MasterCard.
June 2020
¿Puedo facturar mí pago?
Si, para proceder a la emisión de su factura es necesario enviar un correo a facturacion@xcapeturismo.com con el formato correspondiente adjunto en el cuerpo de mail y actualizado (es necesario hacer llegar un formato de facturación por transacción). Una vez enviado el formato mencionado anteriormente su factura se estará emitiendo [...]
Ya hice mi transferencia, ¿a dónde envío el correo con la evidencia de confirmación?
Es importante que guardes tus comprobantes de pago por si se necesitara para una aclaración futura, sin embargo, si lo realizaste de acuerdo a los procedimientos antes mencionados, no es necesario que envíes el comprobante, ya que tu pago está personalizado y quedará aplicado en un lapso no mayor a [...]